banner

Sıkça Sorulan Sorular

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

nunaatturkiye.com’dan yapacağınız alışverişlerde üye olmadan sipariş verebilirsiniz.

Siparişimi verdim şimdi ne yapmalıyım?

Kredi kartı ile vermiş olduğunuz siparişlerde herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. Kayıtlı e-mail adresinize siparişinizin durumu ile ilgili bilgiler tarafımızdan ulaştırılacaktır. Havale ile yaptığınız işlemlerde, havale işleminizi gerçekleştirmeniz gerekmektedir. Kapıda ödemeli siparişlerde tarafınıza ulaşım sağlanarak onay alınacaktır.

Yaptığım alıverişlerde teslimat şekilleri nasıldır?

Saat 15:00’a kadar siparişini verdiğiniz ve ödemesini yaptığınız ürünler aynı gün kargoya verilir. Saat 15:00’den sonra verdiğiniz siparişler ise ertesi gün kargoya verilir. Tüm kargolarımız  MNG kargo ile gönderilmektedir.

Kargo Gönderim Ücretleriniz Nedir?

nunaatturkiye.com  üzerinden verdiğiniz siparişlerde online ödemelerde 79 tl ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti alınmamaktadır. Kapıda ödeme siparişlerde +12 tl Hizmet Bedeli yansıtılmaktadır.

Gönderim alanlarınız nerelerdir?

Türkiye sınırları içerisinde yer alan her noktaya gönderim sağlanmaktadır.

Nunaatturkiye.com?dan aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

nunaatturkiye.com üzerinden  aldığınız ürünün, size teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iadesini talep edebilirsiniz. Söz konusu ürünü, faturası ile birlikte kutusu açılmamış, orijinal bir şekilde göndermeniz halinde ürün, bize ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli, tarafınıza iade edilir. Eğer hasarlı ürün olduğunu düşünüyorsanız, ürünü tarafımıza gönderdikten sonra gerekli incelemeler yapılacaktır. Uygun görüldüğü takdirde ücret iadeniz gerçekleşecektir. Kredi kartına ürün iade bedeli, bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır. İade edeceğiniz ürün, en yakın MNG Kargo şubesi ile temasa geçilerek gönderilmelidir. Farklı firmalardan gelecek kargolar tarafımızdan kabul edilmemektedir. Anlaşmalı kargo firması ile ürünü göndermeniz halinde, geri gönderim kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.

nunaatturkiye.com dan aldığım ürünleri nasıl değiştirebilirim?

nunaatturkiye.com’dan aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 30 gün içerisinde destek@nunaatturkiye.com mail adresi üzerinden bilgi vererek değiştirebilirsiniz. Verilecek onay doğrultusunda; değiştirilecek ürün/ürünler MNG Kargo ile gönderilmelidir. Farklı firmalardan gelecek kargolar tarafımızdan kabul edilmemektedir. İndirim dönemlerinde, yoğunluğa bağlı olarak, firmamız kargo ile değişim hizmetine ara verme hakkına sahiptir.

İade ve değişim için göndereceğimiz ürünleri hangi adrese göndermemiz gerekiyor?

Belita Kozmetik Medikal Ürünler Paz. San. İç ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Cihangir, Meşrutiyet Caddesi Kırcı Sokak No:6, 34310 Avcılar İstanbul
Tel : 0 212 422 2828 • Whatsapp : 0543 254 30 82

banner
banner
banner
ORİJİNAL ÜRÜN

Resmi Web Mağazası Güvencesi ve Garantisiyle

%100 ÜRÜN DESTEĞİ

Uzmanlarımız kullanım ve sorunlar için destek vermektedir.